Wer nur privat Social Media Accounts hegt und pflegt, für den ist das Unterfangen in der Regel weniger kompliziert: Dienst ist Dienst und Schnaps ist Schnaps. Wenn auch eine Klärung, wie privat es denn bitteschön sein soll, wünschenswert ist.

Für uns Einzelunternehmer, Freiberufler, Selbstständige oder „freischwebende Elementarteilchen“ ist die Abgrenzung nicht unbedingt so eindeutig. Zwar gibt es auch Mitarbeiter, die sich voll und ganz mit ihrem Unternehmen identifizieren. Als Einzelunternehmer IST man jedoch das Unternehmen. Und zwar rund um die Uhr, mit Kopf und Kragen. Quasi zwangsläufig ist man selten ausschließlich privat, es sei denn, man spricht mit engen Freunden oder der Familie nie über sein Unternehmersein (geht das?). Das mag nicht jedem so ergehen, aber ich habe mich immer vollumfänglich im Gepäck und lebe entspannter, seitdem ich das Gesamtpaket den Menschen zumute.

Wie mache ich das nun bei Facebook: Profil, das für eine Person steht, oder Seite, die in diesem Fall für ein Unternehmen steht?

Mein Profil habe ich als Online Manager im Verlag bei Facebook eingerichtet, damals, zu der Zeit, als wir noch nichts hatten und in Reifröcken, aber ohne Fernsteuerung, vor Schwarz-Weiß-Fernsehern saßen. Um Facebook zu erkunden habe ich kurzerhand guerillamäßig mein Profil und eine Verlagsseite angelegt. Ja, so ganz ohne Strategie, aber voller Forscher- und Pioniergeist.

Übrigens auch ohne erst irgendwen zu fragen, ich wollte ja nur mal kurz … Mit den eher schwammigen Zielen, klüger zu werden und zu gucken, ob die Leute auf den Verlag anspringen (und wer das so ist) und was sie mit ihm verbinden. Jo, lief dann prima. Schade, dass der Verlag dann irgendwann in Einzelteilen verkauft und die durchaus beliebte Seite gekillt wurde. Aber gut. (Mein Baaaahaaaaabyyyybuhhuhuuuu… *schluchz* ;-))

Nachdem ich mich dann vor drei Jahren selbstständig gemacht habe, hatte ich auch für meine Sinn und Verstand Kommunikationswerkstatt eine Seite eingerichtet. Bei meiner Gründung ging ich noch von etwas anderen Voraussetzungen aus. Ich war vorher ordentlich durchberaten worden und trabte mehr mit den Visionen von anderen in die Selbstständigkeit als mit meinen eigenen. Damals war die Marschrichtung noch „Agentur mit Angestellten“. Inzwischen bin ich eine überzeugte One-Woman-Show.

Die Facebook-Seite (Fanpage) hatte für mich zunächst vor allem die Funktion, die Möglichkeiten (und Grenzen) als Seiten-Administrator zu testen und Fragen von Kunden zu ihren Seiten besser klären zu können. Inzwischen hat sich die Seite durch drei Faktoren deutlich belebt:

1. Ich habe im letzten Jahr ein Bild für mich gefunden, das mir selbst Klarheit über meinen Beruf, vielmehr meine Berufung, vermittelt, nämlich das des Social Web Rangers. Das gibt meinen Aktivitäten eine Richtung und Empfänger.
2. Ich blogge mehr und schaffe dadurch dauerhafte, eigene Inhalte, die ich auf der Facebook-Seite als Ankerpunkte nutze.
3. Klingt banal, aber: Seit der letzten Frankfurter Buchmesse habe ich (dank Kerstin Hoffmann :)) ein Foto von mir auf der Bühne beim Twittwoch, das ich sehr mag. Das Logo und das eher unpersönliche Titelbild habe ich gegen dieses Foto und meinen Claim „Mit dem Social Web Ranger durch den Landschaftsraum Internet“ ausgetauscht. Ob ich nun selbst anders schreibe, weil ich mit meinem Konterfei dafür stehe, oder ob meine Postings anders rüberkommen, weil ein Mensch nun dafür steht? Der Ton ist persönlicher geworden und die Interaktion deutlich gestiegen.

Mittelpunkt meiner Kommunikation ist und bleibt allerdings mein Profil. Neben meiner Sinn und Verstand Kommunikationswerkstatt hege und pflege ich bekannterweise (?) einige andere Projekte: Wortweide, stARTcamp Köln und die Herbergsmütter, Hörweide, #printtwitter, #plattensammlung, AKEP Kommission, book.people@cologne – und natürlich Projekte für Kunden. Zwischendurch muss ich dann auch noch mein Essen fotografieren, kritzeln und vom Bogenschießen und den Pferden erzählen.

Ich bin gern persönlich, weil dies eine wichtige Grundlage für Respekt, Verbindlichkeit und Vertrauen ist. Respekt, Verbindlichkeit und Vertrauen sind wiederum für mich Grundlage zwischenmenschlicher Beziehungen, wozu ich auch Geschäftliches zähle. Ich mag gute Grundlagen ;-).

Vieles schreibe ich öffentlich in Facebook, was dann auch meine (hey-ho!) über 200 Abonnenten lesen können. Einiges eingeschränkt für die Liste “Freunde”, manches für die Liste “Enge Freunde”. Ich agiere also mit drei Listen. Viel mehr bin ich in Gruppen (Themen, Interessen, Projekte o.ä.) unterwegs. Das ist nur mit Profil möglich, nicht mit einer Seite. Auch über den Chat bzw. die Facebook-Nachrichten kläre ich viel Berufliches in Echtzeit-Kommunikation.

Inhaltliche Überschneidungen mit Seiten kommen vor und die Fäden führen dann meist zu den Seiten. Auswahl und Herangehensweise sind inuitiv. Das ist deshalb möglich, weil ich für mich das öffentliche Ich recht gut geklärt habe. Es gibt Privates, das keinen Platz im Internet hat. Also bleibt es draußen.

Meine vornehmliche Erfahrung ist: Je klarer man selbst als Person erkennbar ist, desto problemloser und erfreulicher verlaufen Projekte. Bei mir bündelt sich all das weniger über ein klar zuzuordnendes Thema oder Projekt, sondern über meine Person.

Aus diesem Grund gibt es ein recht dominantes Facebook-Profil und für verschiedene Projekte Seiten bei Facebook.

Überblick über aktuell aktiv genutzte Projekte und Accounts: flavors.me/sinnundverstand

Zur Blogparade von Annette Schwindt: blog.schwindt-pr.com/2013/02/11/blogparade-profil-oder-seite.

Ranger (von engl. range für „Gebiet, Bereich“) ist „Hüter eines Landschaftsraumes“.
(Quelle: Wikipedia)

Jüngst kam wieder mal die Frage auf, was ich denn eigentlich mache. In der Tat ist diese Frage nicht mit wenigen Worten zu beantworten. Vieles probiere ich selbst aus, bevor ich Plattformen oder Formate empfehle oder Konzepte dafür entwickle. Dadurch entstehen spannende Ideen und Projekte, über die sich wiederum mein Netzwerk stark erweitert. Menschen zusammenzubringen und sie beim Erforschen und Entdeckens des Internets für ihre Kommunikation zu unterstützen, das treibt mich an und um.

Also, eigentlich bin ich Kommunikationsberaterin mit Schwerpunkt digitale Kommunikation und entwickelt transmediale Ideen und Konzepte für Unternehmen und Freiberufler.

Ich verstehe mich als Social Web Ranger, als Mittler zwischen Mensch und Internet. Das schreibt Wikipedia über die klassischen Aufgabengebiete eines Rangers:

Besucherbetreuung: Unter Anwendung von Mitteln der Interpretation führt er Exkursionen, Führungen, Projekttage, naturkundliche Schul- und Bildungsprogramme und Großveranstaltungen durch.

Aufklärungs- und Öffentlichkeitsarbeit: Er gibt Informationen an Besucher und die örtliche Bevölkerung weiter, leitet Vorträge und Informationsstände und berät Landnutzer bei Maßnahmen des Vertragsnaturschutzes.

Pflege- und Reparaturarbeiten: Er nimmt Pflanzungen, Hecken- und Baumschnitt, Wiesenpflege und Artenschutzmaßnahmen vor, kontrolliert die Besuchereinrichtungen und ist für Gefahrensicherung, Abfallbeseitigung, Maschinen- und Gerätewartung zuständig.

Wissenschaftliche Untersuchungen: Er führt Monitoring-Programme für Tier- und Pflanzenarten durch, unterstützt Forschungsprojekte, nimmt Proben, erfasst Daten und wertet sie aus.

Überwachung und Schutz: Er kontrolliert der Einhaltung von Schutzbestimmungen, unterstützt Polizei, Feuerwehr und Behörden und ist ausgebildet in Erster Hilfe.(Quelle: Wikipedia)

Ich führe Besuchergruppen in Workshops durch die unterschiedlichen Lebensräume im Internet, bereite   Informationen in Büchern und Artikeln so verständlich wie möglich auf oder unterstütze Unternehmen bei der Gestaltung und Pflege ihrer „Parzellen“.

Hier mal im groben Überblick, womit ich mich beschäftige, womit mein Geld verdiene und welche Projekte bisher entstanden (und teilweise noch in den Startlöchern stehen):

• Inhaberin der Sinn und Verstand Kommunikationswerkstatt (seit Januar 2010)
  Kommunikationsberatung für Unternehmen
  Persönliche Begleitung im Social Web für Führungskräfte und Mitarbeiter
  Vorträge, Workshops, Seminare, Moderation
  (u.a. für den AKEP, AVP, AvJ, Bücher Frauen)

• Autorin
  - deutsche Bearbeitung von Weinberg, Social Media Marketing, 3. Auflage 2012, O’Reilly Verlag, ISBN  978-3-86899-236-6
  - Ehling (Hg.), Social Media für die Verlagspraxis, Klaus Bramann Verlag, 2011, ISBN 978-3-934054-43-1
  - “Social Media, die Buchbranche und das Berufsbild des Social Media Managers” im BücherFrauen-Magazin 2011

• Dozentin am mediacampus frankfurt (seit März 2010)
  2011: Fachwissen Buch- und Medienbranche (IHK), Crashkurs Social Media & Ebooks, Sommerakademie für PR und Online Kommunikation
  

• Leiterin der Kommission Digitale Kommunikation im Arbeitskreis für Elektronisches Publizieren (Börsenverein des deutschen Buchhandels e.V.)

Projekte im Web und drumherum

• Veranstalterin des stARTcamp Köln (mit Anke von Heyl und Ute Vogel)
  Barcamp und Konferenz über Organisation und Nutzung von Social Media für Kunst und Kultur
  

• Gründung des Netzwerks book.people@cologne
  Organisation von Treffen für Büchermenschen aus dem Social Web in Köln (seit Mai 2011)
  

• Wortweide GbR (März 2011, mit Michael Gehlen)
  Crowdsourcing-Projekt für Liebhaber von Wörtern und Sprache
  

• Hörweide. Auf ein Wort mit Guido und Wibke. (Mai 2012, Podcast über digitales Leben im Alltag, mit Guido Schwan)

• Das Veedel liest (neu, seit Juli 2012, literarische Veranstaltungsreihe im Kölner Gasthaus zur Linde)

• Lesen ist sexy (Kampagne für die Schönheit des Lesens, im Wartemodus)

Was bis dahin geschah …

• bis Dezember 2010 Online Manager in der Patmos Verlagsgruppe, Düsseldorf
  Online Kommunikation, Webmaster, Projektleiterin Relaunch der Verlags-Websites
  

• bis Juni 2003 Vertriebsinnendienst O’Reilly Verlag, Köln
  Special Sales, Online-Marketing, Produktmarketing
  

• bis Juli 2001
  Filialleitung einer Fachbuchhandlung
  Ausbildung zur Sortiments-Buchhändlerin
  Studentenjobs in PR-Agentur und Museum
  Studium der Kunstgeschichte und Germanistik in Münster, Bonn und Aachen

Ja, und in der Tat, diese Zeichnungen, die hier und da in meinen Folien auftauchen, kritzele ich selbst.

Und was machen wir morgen? ;-)

Etwas über zwei Jahre später packe ich – als mittlerweile überzeugtes frei schwebendes Elementarteilchen ohne Mitarbeiter und Konzernpläne – meinen Kram und ziehe ins Agnesviertel, in die Kasparstraße. In ein kleines Büro ganz für mich, sehr hell, Altbau, Erker, mit Blick auf die Alte Feuerwache. Ich ziehe dort ein nicht nur mit mir. Alle meine Ideen und Projekte werden Platz haben:

• Die Projekte mit meinen wunderbaren Verlagskunden
• Die Workshops und Seminare für den mediacampus frankfurt
• Die Wortweide, die einer Weiterentwicklung harrt und für die wir erstmal irgendwie Geld zusammentreiben müssen (Crowdfunding? Sponsoren? Partner?).
• Das stARTcamp Köln, dessen Zweitauflage am 14. September ansteht.
• Die Leitung der Kommission Digitale Kommunikation innerhalb des AKEP, die mit Leben gefüllt werden will.
• Lesen ist sexy: Eine Kampagne für leidenschaftliche Leser, die im Rahmen des Buchcamp entwickelt werden soll.
• Die Hörweide, ein Podcast-Projekt über digitales Leben im Alltag.
• Und solche Ideen und Projekte wie #plattensammlung, #printtwitter, book.people@cologne, Wortcamp, Draussencamp …

Nun tausche ich also die Konzernzentrale ein – gegen einen Werkraum. Nicht zufällig ist das Machen und Werkeln in meinem Firmennamen enthalten: Sinn und Verstand Kommunikationswerkstatt.

Seit jeher geht es mir auch darum, nicht nur über die Projekte von anderen zu sprechen und wohlfeile Thesen aufzustellen, sondern selbst etwas zu machen. Ideen umzusetzen. Projekte auf die Beine stellen. Ich möchte nicht nur Kunden beraten, wie sie am besten im Social Web vorgehen – ich lasse meine eigenen Erfahrungen einfließen. Ich probiere selbst aus, was ich in eine Beratung und Konzeption einbringen kann. Alltagstauglich.

Ab Mai werde ich also hier zu finden sein:

Sinn und Verstand Kommunikationswerkstatt
Kasparstraße 7
50670 Köln

Alles andere bleibt, wenngleich Telefon und Fax voraussichtlich wegen der knappen Umzugsplanung eine Zwangspause einlegen werden.

Lösungen und Ideen für Ihr Unternehmen, Ihre Marke, Ihre Projekte
Pauschalpakete für Dienstleistungen sind selbstverständlich möglich – die wirksameren Ideen entstehen jedoch, wenn ich die Möglichkeit habe, mich in Ihre Fragen oder Projekte hineinzudenken und Ihr Anliegen zu verstehen. So lassen sich passgenaue Ideen und Lösungen für Ihr Unternehmen mit den bestehenden Strukturen, Arbeitsabläufen und Ihrer Unternehmenskultur herleiten. Ideen und Lösungen, die im Alltag bestehen und für die sich Ihre Kunden, Mitarbeiter und Geschäftspartner begeistern lassen.

Persönlich, menschlich, verbindlich
Mit Ihren Fragen zu Ihren Möglichkeiten im Web sind Sie bei mir gut aufgehoben. Eine persönliche, aufmerksame, vertrauensvolle und verbindliche Kommunikation mit Ihnen bildet die Basis Ihrer Zusammenarbeit mit der Sinn und Verstand Kommunikationswerkstatt.

Aufeinander abgestimmte Lösungen und Arbeitsabläufe, wohl gelauntes und kreatives Hand in Hand
Ihre Vorteile sind,

• daß Sie für Ihr Unternehmen und Projekt das jeweils passende Team erhalten.
• daß Sie sich auf eine in Kommunikation und Arbeitsabläufen bestens aufeinander abgestimmte Mannschaft verlassen können.
• daß die Koordination der Aufgaben innerhalb eines Priojekts über einen Tisch geht und mit Ihnen oder Ihrem Projektleiter abgestimmt wird.

Sie arbeiten bereits mit Agenturen und Dienstleister zusammen?
Selbstverständlich arbeite ich auch gerne in Abstimmung mit Ihren Dienstleistern zusammen. Ich freue mich darauf, Ihr Team kennenzulernen. Was zählt, ist das bestmögliche Resultat.